Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ okvns

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "okvns", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ trang web okvns.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan được vận hành dưới thương hiệu okvns.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvns.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký thành công trên nền tảng okvns.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến okvns cung cấp, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động) và địa điểm địa lý. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận không có điều kiện tất cả các điều khoản được quy định dưới đây.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản okvns, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. okvns áp dụng quy định này một cách tuyệt đối và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin chính xác và trung thực: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Thông tin giả mạo là cơ sở để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản okvns. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
4. Tự nguyện tham gia: Người dùng xác nhận tham gia dịch vụ của okvns hoàn toàn tự nguyện, bằng tiền nhàn rỗi cá nhân và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Người dùng đã đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian hiệu lực.

Tài khoản okvns là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

Nghĩa vụ bảo mật của người dùng bao gồm:

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvns. okvns sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho okvns qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật để đăng nhập tài khoản okvns.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật.

okvns không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên, hoặc do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

okvns xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. okvns có quyền hoàn trả và điều tra các giao dịch từ nguồn không xác định.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• okvns có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh giao dịch trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

okvns cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm gia tăng trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện rõ ràng mà người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu trước khi tham gia.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng cho một hoặc nhiều sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc Live Casino). Người chơi cần kiểm tra phạm vi áp dụng trước khi kích hoạt.
• Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định (thường từ 15x đến 30x) trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với rollover 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• okvns có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật kỹ thuật để gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi: Hầu hết khuyến mãi có thời hạn từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.

okvns bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã kích hoạt khuyến mãi trước thời điểm thay đổi.

okvns cung cấp đa dạng các sản phẩm giải trí trực tuyến. Mỗi sản phẩm có luật chơi riêng được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trực tiếp (đối với Live Casino và Đá Gà). okvns không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, okvns sẽ hoàn trả tiền cược cho người chơi hoặc xử lý theo kết quả đã được ghi nhận trước sự cố, tùy trường hợp cụ thể.
• okvns bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược được hiển thị do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp.

okvns cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Công cụ chơi có trách nhiệm okvns cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian định sẵn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính để tự đánh giá hành vi chơi của bản thân.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okvns:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okvns.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng tài khoản okvns cho mục đích rửa tiền hoặc b ất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản okvns dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, xúc phạm, hoặc có hại cho uy tín của okvns và cộng đồng người chơi thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

okvns cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• okvns không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• okvns không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị của người dùng, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của okvns.
• Trách nhiệm tối đa của okvns đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến mang rủi ro tài chính và tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. okvns không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Tài khoản okvns có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

Chấm dứt do okvns khởi xướng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính trong quy trình KYC.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). okvns sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.

okvns bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, okvns sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ okvns.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvns sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ okvns, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên trang web. Vui lòng cung cấp số tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: okvns cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra kết luận cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống máy chủ của okvns sẽ là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất và được coi là kết quả chính thức.

okvns cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Chúng tôi coi sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định giải quyết tranh chấp.