Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của
Người Dùng okvns

okvns thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua hai phương thức chính: thu thập trực tiếp (do người dùng chủ động cung cấp) và thu thập tự động (thông qua hệ thống kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ).

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. okvns không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, giao dịch bất thường và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm game phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin kỹ thuật quan trọng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng.

okvns xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin quảng cáo, okvns chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: okvns có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong đó lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

okvns không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game (game studios) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh độ tuổi và nhận dạng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải.
• Cơ quan pháp luật: okvns có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra tội phạm có căn cứ pháp lý.

okvns sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt vì chúng là điều kiện để dịch vụ hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được tổng hợp, không liên kết với cá nhân cụ thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như giao diện ưa thích, lịch sử game đã chơi gần đây để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của okvns.

okvns áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt người dùng và máy chủ okvns được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Kết nối HTTP không được chấp nhận.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin KYC) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: okvns thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe).

Người dùng okvns có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Số tài khoản]":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà okvns đang lưu trữ về bạn. okvns sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi (ví dụ: thông tin KYC) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực thi ngay lập tức khi nhận được.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

okvns áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng đều phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) với tài liệu hợp lệ để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Phát hiện và xử lý: Nếu okvns phát hiện hoặc nhận được thông báo có căn cứ rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Trách nhiệm của phụ huynh: okvns khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung của nhà cung cấp dịch vụ internet để hạn chế truy cập của trẻ em vào các trang web cá cược.

okvns bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ okvns.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động, tóm tắt các thay đổi quan trọng bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách này.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvns sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của okvns, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên trang web okvns.tech – phản hồi trong vòng vài phút
• Thời gian hỗ trợ qua email: 07:00 – 01:00 (GMT+7), các ngày trong tuần

okvns cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày và giải thích lý do rõ ràng.